Решение коллективное

РЕШЕНИЕ КОЛЛЕКТИВНОЕ - одна из форм включения исполнителей в выработку общих решений, демократизации управления. Решение коллективное применяется также для повышения эффективности управленческих воздействий как механизм предупреждения ошибок, усиления мотивации работников на цели организации, сплочения коллектива. Обычной организационной формой решения коллективного является формирование специальных временных групп в целях выработки совместного решения проблемы. Известная эффективность подобных решений послужила причиной довольно широкого распространения этих групп в практике зарубежного и отечественного управления. В составе их могут быть специально подобранные эксперты, иногда членство в них определено близостью работников к руководителю, их местом на «шкале престижа» и другими причинами. Создание такого рода «решающих групп» расширяет диапазон участия в управлении, повышает заинтересованность работников в осуществлении принятых ими решений, улучшает качество решений благодаря обмену информацией, сложению знаний и т.д.

Наибольшие методологические трудности при выработке решения коллективного вызывают вопросы: каким образом превратить совокупность индивидуальных оценок в групповое мнение; какова реальная возможность при наличии нескольких людей и нескольких альтернатив для выбора свести их противоречивое распределение к общему знаменателю? Часто логическое или математическое рассмотрение эффективности групповых решений заводит в тупик. В процессе внутригруппового взаимодействия проявляются конформизм и лидерство, происходят взаимообмен ценностными ориентациями и изменение мнений.

Преимущества решения коллективного перед индивидуальными проявляются в меньшем числе ошибок, в способности их обнаруживать в себе «сверхресурсы», синергию. Взаимодействие работника в ситуации решения с другими работниками вызывает у него дополнительную активность из-за возникновения эффекта соревновательности, чувства причастности, возможности проявления своих знаний, способностей. В группе с однородным составом (по должностному, профессиональному, образовательному, возрастному и другим признакам) наблюдается меньшее расхождение во мнениях, быстрее устанавливается согласие. Происходит это главным образом вследствие однообразия информации, знаний, которыми обладают участники группового решения. В разнородных по составу группах больше противоречий, даже конфликтов, но зато более широкий набор альтернатив, меньше ошибок.

Наряду с достоинствами решение коллективное страдают следующими недостатками: рассеивание ответственности, усиление позиции склонных к риску участников; большее проявление в группе социальной одобряемых качеств в ущерб рациональности и т.д. Эти минусы могут быть отчасти нейтрализованы. В последнее время выработаны специальные методы так называемой групповой работы, широко используются методы управленческого консультирования.

А. И. Пригожин

Социологический словарь / отв. ред. Г.В. Осипов, Л.Н. Москвичев. М, 2014, с. 394-395.

Литература:

Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. М., 1997;

Калверт М. Управленческий консалтинг. М., 1999;

Пригожин А. И. Методы развития организаций. М., 2003;

Он же. Дезорганизация. Причины, виды, преодоления. М., 2007.